Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito, a Império do Futebol cobre todos os custos de frete (devolução e reenvio).
Para isso, entre em contato conosco e envie:
Fotos detalhadas do defeito
Etiquetas da embalagem e da camisa
Quanto mais informações, mais rápida será a análise e solução.
Troca por tamanho ou cor
Se desejar trocar por outro tamanho ou cor, faremos a substituição, mas o frete fica por conta do cliente.
Por isso, verifique atentamente a tabela de medidas na descrição do produto.
Observações importantes:
❌ Não realizamos trocas de camisas personalizadas.
🔖 Não remova a etiqueta da camisa. A troca só é possível com ela intacta.
📅 O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Se desejar devolver o produto por qualquer motivo:
O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Todos os custos, inclusive o frete, são por nossa conta.
O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento ou via transferência bancária, conforme o caso.
Observações importantes:
Camisas personalizadas somente podem ser devolvidas se apresentarem defeito de fábrica.
Não retire a etiqueta, pois ela é obrigatória para devolução.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições.
